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usdt无需实名买卖(www.caibao.it):暖心!母亲住进ICU病房,重庆工行上门服务显真情

在工商银行重庆童家桥支行全体员工心中,距离从来不是影响服务的因素。这家支行为老弱病残等特殊客户群体开通绿色通道,提供上门服务,不停优化服务质量,始终坚持“客户至上”的服务理念,用“有情”的服务融合“无情”的制度,让客户体会到最知心、最温暖的服务。

2021年1月7日,工商银行重庆童家桥支行一如既往的忙碌着,大厅内客户来来往往,俨然一副年关将至的忙碌情景。此时,一位约四十多岁的男性客户踏入支行解决存单取款营业,在密码延续输错后,柜员见告其定期存单已被锁定需要重置密码解锁。

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这时,这位男性客户着急地注释说,此存单是其母亲名下的,但母亲现在躺在ICU病房,无法前来银行,他需要这笔钱去医院缴纳用度。柜员得知这个特殊情形后,立马向网点负责人讲述,网点负责人随即决议特事特办、急事急办。在向这名客户了解了老人的基本情形和医院等信息后,并立刻和客户经理前往医院核实情形。

在ICU病房,工行工作人员见到了客户的母亲,虽然病重,但意识苏醒,便向其核实真实情形,并解决相关的委托署理手续。越日,老人的儿子来网点解决重置密码营业,顺遂取得资金。客户示意他和母亲都十分谢谢网点提供的上门服务,给予了他们真正需要的辅助,工行的服务让他们感应真诚,暖心。


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